IMEI borrado Claro empresa

[arriolaalex]

Hola todos , el problema es el siguiente , antes de ir hacia brasil llamo a claro y hago la activación del rooming , todo bien por el momento , a la vuelta a la argentina mi celular no agarra señal , apago y prendo hago todas las maniobras necesarias pero nada , llamo a CLARO , explico la situación y verificando con ellos nos damos cuenta que se borro el imei , por arte de magia , por supuesto ellos se lavan las manos y me mandan a un servicio tecnico , ahora es que mi cel sin señal , pero antes de viajar funcionaba perfecto , alguien tiene idea de que pudo pasar?? la verdad que me da impotencia que pase esto porque estoy casi seguro que fue culpa de ellos .... si alguien puede darme una mano por favor , gracias .-

Es un iphone 5 .